La Universidad Nacional de la Patagonia San Juan Bosco (UNPSJB), a través de la Dirección General del Sistema Institucional de Aseguramiento de la Calidad (DGSIAC), llevó adelante jornadas de trabajo en las sedes de Comodoro Rivadavia y Puerto Madryn, en articulación con la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales (FHCS), orientadas a consolidar una política institucional de evaluación, mejora continua y fortalecimiento de la calidad académica.

Estas jornadas se desarrollan en el marco del proceso de certificación de calidad de las carreras de Licenciatura en Turismo de ambas sedes, constituyendo un ejercicio voluntario de evaluación que posiciona a la Facultad y, sobre todo, a la UNPSJB en un lugar de vanguardia a nivel nacional. Se trata de una de las primeras experiencias piloto en Argentina en aplicar una metodología de certificación de calidad, habitualmente utilizada para carreras comprendidas en el artículo 42 de la Ley de Educación Superior, a una carrera del campo del turismo.

En el sistema universitario argentino, el artículo 43 de la Ley de Educación Superior Nº 24.521 establece la acreditación obligatoria para aquellas carreras “cuyo ejercicio pudiera comprometer el interés público, poniendo en riesgo de modo directo la salud, la seguridad, los derechos, los bienes o la formación de los habitantes”, tales como medicina, ingeniería o abogacía. En contraste, las carreras no incluidas en dicho artículo no requieren acreditación obligatoria, pero pueden desarrollar procesos voluntarios de evaluación y certificación de calidad.

En este sentido, la experiencia que impulsa la UNPSJB, a través de la Resolución R/10 Nº 622/2025, adquiere un carácter innovador: propone trasladar una lógica de evaluación sistemática, rigurosa y participativa a una carrera que no está obligada a acreditarse, generando así un dispositivo institucional de mejora y reconocimiento académico.

Este proceso se enmarca en la implementación del Sistema Institucional de Aseguramiento de la Calidad (SIAC), impulsado por la Universidad en cumplimiento de la normativa nacional vigente (Resolución del Ministerio de Educación Nº 2597/23). La creación de la DGSIAC, mediante Resolución del Consejo Superior Nº 11/2024, constituye un paso estratégico en esta dirección, al establecer un área específica encargada de coordinar y fortalecer los procesos de evaluación institucional y de carreras.

La DGSIAC tiene como objetivo principal vincular, organizar y supervisar las actividades de evaluación de la calidad, articulándolas con el Plan de Desarrollo Institucional (PDI) y promoviendo una cultura de mejora continua en toda la Universidad. Asimismo, desarrolla tareas de autoevaluación, asesoramiento a las unidades académicas y generación de información estratégica para la toma de decisiones.

Durante las jornadas, se presentó el proceso de certificación de calidad como una evaluación integral de las carreras, orientada a conocer su estado de situación y a proponer eventuales acciones de mejora que permitan fortalecer la excelencia académica. Este proceso analiza las capacidades institucionales en sus funciones sustantivas (docencia, investigación, extensión y gestión) y se estructura en dos etapas: una fase de autoevaluación y una fase de evaluación externa.

Uno de los aspectos centrales de la propuesta es su carácter participativo: involucra a docentes, estudiantes, graduados, nodocentes y autoridades, promoviendo una mirada colectiva sobre el desarrollo de la carrera. A su vez, aborda dimensiones clave como el plan de estudios, el cuerpo docente, las trayectorias estudiantiles, la infraestructura, las actividades de investigación y el vínculo con el medio.

En este marco, la certificación de calidad no se limita a una instancia de control o validación externa, sino que se constituye como un proceso de valorización institucional. Permite reconocer el trabajo académico sostenido de la carrera, visibilizar sus fortalezas y proyectar su desarrollo futuro a partir de diagnósticos rigurosos y consensuados.

De este modo, la experiencia que llevan adelante la DGSIAC y la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales no solo representa un avance técnico en materia de evaluación, sino también una apuesta política para consolidar una universidad que reflexiona sobre sí misma, fortalece sus procesos y construye calidad desde el trabajo colectivo.

Con esta iniciativa, la UNPSJB reafirma su compromiso con una educación pública de calidad, situada en el territorio patagónico y orientada a la formación de profesionales con capacidad crítica, consolidando el aseguramiento de la calidad como una política institucional permanente.

Finalmente, desde la Universidad se expresa un especial agradecimiento a la Facultad de Humanidades y Ciencias Sociales por su compromiso y predisposición para llevar adelante esta iniciativa, y particularmente a los equipos docentes, estudiantes y graduados de las carreras de Licenciatura en Turismo de Comodoro Rivadavia y Puerto Madryn, cuya participación activa y voluntad de involucrarse en este proceso resultan fundamentales para construir una cultura institucional de calidad basada en el trabajo colectivo.

El equipo de la DGSIAC está conformado por el Dr. Raúl Muriete (Director General) y el equipo de trabajo integrado por el Lic. Néstor Llauco, Omar Calvo y el Lic. Marco Marín. La capacitación estuvo a cargo del Lic. Néstor Llauco.